2026 年 9 月 24 日，QClaw（社区俗称”腾讯龙虾”）官方发布《关于 QClaw 停止运营的公告》，宣布将于 2026 年 12 月 24 日 00:00 正式停止运营。公告称停运原因为”业务发展调整”，同时给出了完整的服务安排、退款通道与数据迁移方案，并引导用户迁移至 WorkBuddy。
这意味着，从现在算起，留给 QClaw 用户完成数据迁移的时间只剩 90 天。官网已上线”停服专区”并挂出倒计时。
一、公告核心安排：三个时间节点要记牢
公告把时间线拆成三段，每一段对应不同的处理动作：
| 时间节点 | 具体安排 |
|---|---|
| 2026 年 9 月 24 日 （公告发布当天） | 停止新用户注册；停止订阅服务购买与续费（已开通自动续费的用户将自动停止续费扣款，无需手动操作取消）。 已注册用户、已购买订阅服务的用户仍可正常使用；账号内已有积分有效期不受影响，可在原有效期内继续使用。 |
| 2026 年 12 月 24 日 00:00 | QClaw 正式停止运营。除数据备份与迁移功能外，其他功能停止使用。 |
| 2027 年 3 月 24 日 00:00 | 数据导出截止日。此日期之后，数据将仅支持导出，服务侧不再保留。 |
划重点：9 月 24 日停止的是”买”和”注册”，不是”用”。老用户的服务和积分都还能正常走到 12 月 24 日。真正需要注意的是——数据同步要在 12 月 24 日前完成，导出可以拖到 2027 年 3 月 24 日。
二、退款怎么退：只退”没用完的”，按实际使用比例算
对于账户里还有余额的用户，公告明确了退款范围：
可以申请退款的部分：已购买但尚未使用完的有效订阅服务，包括已付费但未使用完的有效订阅套餐、已付费但未使用完的有效积分包。
退款规则拆解：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 申请路径 | QClaw 官网顶部「申请退款」入口 |
| 前置条件 | 若账号存在已开票订单，需先完成发票作废。路径：官网「个人中心」→ 订单与发票 → 查看发票 → 作废发票。审核约需 1-3 个工作日，作废完成后重新提交退款申请 |
| 退款方式 | 原路退回原支付账户 |
| 退款金额 | 按实际已使用积分等比计算，扣除已使用部分对应费用后退款；金额由系统按实际使用情况自动核算，以系统核算结果为准 |
| 到账时间 | 不同支付渠道存在差异，以支付渠道实际处理为准 |
| 不参与退款 | 通过运营活动免费获得的积分（注册赠送、邀请奖励等） |
| 咨询渠道 | qclaw@tencent.com |
两个容易踩的细节：一是已开票订单必须先作废发票才能申请退款，这一步有 1-3 个工作日的审核期，别拖到最后几天才提交；二是”按实际已使用积分等比计算”意味着用过多少扣多少，不是全额退还。
三、数据迁移：三个步骤，附带 1000 积分补贴
公告为 QClaw 用户准备的迁移出口是腾讯自家的 AI 桌面协作产品 WorkBuddy。迁移方案是本次公告中信息量最大的部分：
迁移流程分三步：
- 账号连接：进入迁移页面，登录 QClaw 账号，并登录或注册 WorkBuddy 账号以完成账号连接授权（仅个人版 WorkBuddy 账号支持授权迁移）；随后确认本次同步迁移的数据范围，获取迁移 Prompt。
- 客户端执行迁移：依据页面指引，在 QClaw 客户端中添加「WorkBuddy 一键迁移助手」专家，并将前述迁移 Prompt 交由该专家执行，即可完成数据同步迁移。
- 领取激励：同步迁移完成后，1000 积分补贴将自动发放至 WorkBuddy 账号。
激励结构：
| 项目 | 条件 | 激励内容 |
|---|---|---|
| 同步迁移即得 | 完成 WorkBuddy 登录并成功同步迁移有效数据到账 | 1000 积分（新老用户均可享） |
| 首次购买加赠 | 限未在 WorkBuddy 付费的新用户 · 标准版月单月 | +500 积分 |
| 限未在 WorkBuddy 付费的新用户 · 高级版月单月 | +1000 积分 | |
| 限未在 WorkBuddy 付费的新用户 · 旗舰版月单月 | +5000 积分 |
注意：若此前已在 WorkBuddy 购买过会员，则不享受首购加赠；第二次购买起恢复正常套餐权益。
关于迁移，公告特别强调了两点：
- 迁移采用复制方式——QClaw 内原有数据不受影响，且与申请退款不互斥，两者可以同时进行。
- 迁移与导出的时间窗口不同：同步迁移需在 2026-12-24 前完成，此后数据仅支持导出，导出截止日为 2027-03-24。
四、QClaw 停运意味着什么？
从产品生命周期的角度看，这次停运有几个值得注意的信号。
第一，AI 工具赛道正在加速整合。QClaw 与 WorkBuddy 同属腾讯体系，把用户和数据从前者导入后者，是一次典型的”能力升级 + 用户合并”。公告中”QClaw 的核心能力已升级至 WorkBuddy”的表述，也印证了这不是彻底放弃，而是产线归并。
第二，官方给足了过渡期。从公告日到停运日整整 3 个月，数据导出还额外延长到 6 个月，并且提供了复制式迁移、退款通道和积分补贴。相比不少产品”公告即停服”的做法，这次的善后安排算得上规范。
第三，付费用户需要留意一个细节。公告明确”自动续费将自动停止扣款，无需手动操作取消”，这对担心被继续扣费的用户是个好消息。但已产生的订单仍需主动申请退款——系统不会自动退，需要用户走「申请退款」入口。
五、给不同类型用户的行动建议
| 你的情况 | 建议动作 | 截止时间 |
|---|---|---|
| 有数据、打算继续用类似工具 | 按迁移三步走完成同步迁移，领取 1000 积分补贴 | 2026-12-24 前 |
| 有数据、暂不确定用不用 | 先做数据导出留档，迁移可以之后再决定 | 导出 2027-03-24 前 |
| 有未使用完的订阅 / 积分包 | 走官网「申请退款」入口，已开票的先作废发票 | 建议尽早，留出审核时间 |
| 只想把剩余服务用完 | 继续正常使用，积分在原有效期内有效，无需额外操作 | 服务到 2026-12-24 |
公告原文提示：”请在 2026-12-24 前完成同步迁移；此后数据仅支持导出，数据导出截止日为 2027-03-24。”建议不要把迁移拖到最后一个月——万一迁移过程中遇到账号授权、专家调用等问题，留出处理时间会从容得多。
写在最后
QClaw 的停运公告，是 2026 年 AI 工具赛道整合的又一个注脚。对普通用户来说，最实际的三件事是：记牢 12 月 24 日这个节点、该退的钱主动去申请、该迁的数据尽早动手。
官方给的过渡期和善后方案都比较完整，信息也公开透明，这一点值得肯定。如果对退款金额或到账结果有疑问，可以通过 qclaw@tencent.com 联系官方。
本文信息来源于 QClaw 官方《关于 QClaw 停止运营的公告》（2026-09-24 发布）及官网停服专区，具体规则与金额以官方系统核算结果为准。文中涉及时间节点请以官方最新公告为最终依据。
