近日,微软官方发布公告,正式确认其Windows 11操作系统中存在一个影响用户登录流程的已知问题。该Bug表现为:在设备锁屏界面尝试选择登录方式时,用于切换至密码登录的图标会无法显示,导致依赖密码验证的用户面临登录障碍。

问题影响与发生场景
此问题主要影响配置了Windows Hello便捷登录方式(如PIN码或指纹识别)的设备。在正常情况下,用户点击锁屏上的“显示登录选项”后,界面会呈现包括密码在内的多种登录图标,用户可通过点击密码图标唤出传统的密码输入框。
然而,在受影响的系统上,这一关键的密码登录图标会完全不可见,导致用户界面缺少了切换至密码验证的可视化入口。这对于在特定情况下需要使用密码登录的用户(例如Windows Hello服务不可用、或需要执行高级别验证时)造成了显著不便。
受影响的系统版本
经微软确认,该Bug与近期发布的一系列Windows更新有关。安装了以下特定KB更新的Windows 11版本均会受到此问题影响:
- KB5039304 | OS 内部版本 22621.3810 / 22631.3810
- KB5039303 | OS 内部版本 22621.3807 / 22631.3807
- KB5039298 | OS 内部版本 22621.3800 / 22631.3800
- KB5039214 | OS 内部版本 22621.3737 / 22631.3737
- KB5039213 | OS 内部版本 22621.3672 / 22631.3672
- KB5039205 | OS 内部版本 22621.3668 / 22631.3668
- KB5039199 | OS 内部版本 22621.3635 / 22631.3635
- KB5037771 | OS 内部版本 22621.3593 / 22631.3593
官方临时解决方案与用户操作指南
目前,微软已提供了一个临时的解决方案。尽管该方案无法恢复图标的视觉显示,但可以功能性绕过此问题。
操作步骤如下:
- 在锁屏界面,点击“显示登录选项”。
- 将鼠标光标移动并悬停在原本应显示密码图标的大致区域(通常在PIN码输入框的下方或右侧)。
- 此时,虽然肉眼不可见,但光标悬停处的隐形按钮功能依然有效。用户会观察到光标形态可能发生变化,或感受到功能上的响应。
- 点击该“隐形”区域,系统即会成功调出密码输入框。
简而言之,用户需要凭借经验或通过光标反馈,在界面空白处进行一次“盲操作”,以激活被隐藏的密码登录功能。
微软已将此事列为已知问题并正在着手修复,预计将在后续的系统更新中彻底解决此界面渲染错误。在此之前,受影响的用户需依赖上述临时方案进行密码登录。我们建议用户关注Windows Update的官方更新通知,以便在修复补丁发布后能第一时间安装,恢复正常的使用体验。


