国内著名云服务商UCloud 故障了

凌晨1点29分收到一封邮件:

UCloud关于4月3日北京二地域部分外网虚拟网关异常的说明

4月3日00:53,UCloud 北京二地域外网虚拟网关(UVER)某集群发生转发异常,经工程师团队紧急处理,系统于02:11恢复。

本次故障发生的原因是,在外网虚拟网关(UVER)的灰度集群部署过程中,灰度集群的配置文件,被错误推送到某个业务集群上,预定的回滚措施没能正常运行,导致转发异常。

针对上述情况,我们将加强发布验证流程的自动化,优化设计灰度集群和业务集群,保证控制面和转发面完全隔离,使客户系统正常运行。

非常抱歉给您带来的影响!如有任何问题,您可通过电话或工单系统随时反馈。针对本次故障,我们将按照SLA协议,尽快采取补偿事宜。

2019年4月3日

优刻得科技股份有限公司

 

因此这次故障,2017 年 UCloud 损失 651.90 万元。

2016 年损失 58.61 万元,2018 年损失 114.49 万元。从这些数字上可以看出,UCloud 对用户是极其负责任的。

UCloud是中立的云计算服务提供商,专注于基础架构服务,永不涉足内容业务。不像阿里腾讯很多业务都是跟客户竞争对手关系,因此UCloud非常受一些创业公司欢迎,国内云市场份额也非常不错。

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