2026年1月9日，网络安全媒体《BleepingComputer》披露，全球网络设备制造商思科（Cisco）旗下多款交换机产品从当日凌晨起突现大规模异常重启，导致全球众多企业网络陷入持续数小时的运行中断。
报道指出，大约自凌晨2点开始，这些交换机的内部DNS客户端服务因一处固件漏洞被触发，开始将普通的DNS查询失败误判为“致命错误”，进而致使设备陷入无限重启循环。受影响的交换机在每次重启前，系统日志均会记录来自“DNSC（DNS客户端）任务”的致命报错信息。
根据《BleepingComputer》收到的管理员反馈、Reddit社群讨论及思科官方社区论坛的帖子，该问题普遍出现在交换机尝试解析“www.cisco.com”域名及同步NTP（网络时间协议）服务器时。故障现象高度一致：设备每隔几分钟便自动重启一次，网络服务因此受到严重干扰。
一名思科用户在Reddit上无奈表示：“重启循环每几分钟就发生一次。这造成了巨大的破坏，我无法在这种状态下维持运营。”
受影响的设备型号范围较广，初步报告涉及以下系列：
- 思科 CBS250 系列
- 思科 CBS350 系列（包括CBS350-24P-4G）
- 思科 Catalyst C1200 系列
- 思科 SG350
- 思科 SG350X
- 思科 SG550X 系列
多个地区的管理员反馈称，故障几乎在同一时间于不同网络中爆发，这表明问题很可能是由某个全局性条件或特定时间触发的。
尽管思科尚未正式发布安全公告说明根本原因，但《BleepingComputer》从支持渠道获悉，思科技术支持部门已向部分客户确认，该问题真实影响CBS、SG及Catalyst 1200/1300等多个系列的小型商业交换机。
在官方修复方案发布前，网络管理员们摸索出数种临时应对措施以阻断重启循环，包括：
- 在交换机配置中禁用DNS解析功能
- 禁用SNTP（简单网络时间协议）或时间同步服务
- 通过防火墙策略阻止交换机管理接口访问互联网
多名用户证实，即使DNS服务器本身工作正常，仅在交换机上禁用DNS配置即可解决问题。
思科官方随后就此事作出回应，解释称此次重启循环是由上游内容分发网络（CDN）的临时行为变更所引发，该变更现已被恢复，因此客户无需采取进一步紧急行动。一位发言人表示：“思科正在开发相应的软件修复方案，详细信息将通过官方支持渠道发布。目前遇到问题的客户可以临时改用其他DNS服务器或关闭域名查找功能，并联系思科技术支持中心（TAC）获取协助。”
