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淘宝售前咨询规范考试：小李是一家天猫家居用品店的客服，店铺里的爆款是一款12KG全国包邮的洗衣液

李是一家天猫家居用品店的客服，店铺里的爆款是一款12KG全国包邮的洗衣液，某日消费者咨询小李，自己是西藏的消费者，是否可以发货时，小李应该如何处理？ A首先表示抱歉，由于新疆和西藏属于偏远地区不属于包邮范围 B告诉消费者，西藏也属于包邮范围，可以发货 C告诉消费者，西藏比较偏远需要补缴运费即可发货正确答案：备注: 运费-包邮（全国包邮，除港澳台都属于包邮范围） B
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主机帮18年2月6日

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