淘宝售前咨询规范考试：小李是一家天猫家居用品店的客服，店铺里的爆款是一款12KG全国包邮的洗衣液

李是一家天猫家居用品店的客服，店铺里的爆款是一款12KG全国包邮的洗衣液，某日消费者咨询小李，自己是西藏的消费者，是否可以发货时，小李应该如何处理？

A首先表示抱歉，由于新疆和西藏属于偏远地区不属于包邮范围

B告诉消费者，西藏也属于包邮范围，可以发货

C告诉消费者，西藏比较偏远需要补缴运费即可发货

正确答案：备注: 运费-包邮（全国包邮，除港澳台都属于包邮范围）  B