好经验 淘宝售前咨询规范考试:小丽是一家天猫纸品店铺的售前客服 2018-2-13 9:13:06 主机吧 取消关注 关注 私信 问题:小丽是一家天猫纸品店铺的售前客服,有一天一位消费者来咨询购买一包抽纸是否可以提供发票,小丽的回答应该是下列哪个? A拒绝消费者的无理要求,一包纸巾不够开票金额 B同意消费者的要求,虽然纸巾金额低,但是只要消费者补齐税费就可以开具发票 C拒绝消费者要求,因为店铺里没有发票 D同意消费者的要求,免费为消费者开具发票,并且免费快递或者货票同行给消费者 正确答案:D 备注: 发票问题,天猫商城有免费开具消费者消费金额等值的发票,实买实开 相关阅读: 淘宝售前咨询规范考试:小丽是一家天猫女装店铺的客服,某日消费者来咨询小丽 淘宝售前咨询规范考试:小芳是一家天猫奢侈品旗舰店的客服,店铺在上个月开通了花呗功能 淘宝售前咨询规范考试:小张想在天猫店铺购买了一台4000元的电视机,想使用货到付款业务 淘宝售前咨询规范考试:小兵是一天猫数码店铺的售前客服,消费者在店铺里准备购买一款iPhone手机 淘宝售前咨询规范考试:小芳是一家天猫数码店铺的售前客服,最近iPhone7的红色刚刚上市 淘宝售前咨询规范考试:淘宝小丽是一家天猫数码专营店的客服,某日消费者来咨询小丽 赞赏 人已赞赏 淘宝