淘宝售前咨询规范考试:小丽是一家天猫纸品店铺的售前客服

问题:小丽是一家天猫纸品店铺的售前客服,有一天一位消费者来咨询购买一包抽纸是否可以提供发票,小丽的回答应该是下列哪个?

A拒绝消费者的无理要求,一包纸巾不够开票金额

B同意消费者的要求,虽然纸巾金额低,但是只要消费者补齐税费就可以开具发票

C拒绝消费者要求,因为店铺里没有发票

D同意消费者的要求,免费为消费者开具发票,并且免费快递或者货票同行给消费者

正确答案:D

备注: 发票问题,天猫商城有免费开具消费者消费金额等值的发票,实买实开

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