小兵是一家天猫电器城的售前客服,消费者准备在店铺里购买一台3000元的电冰箱

淘宝售前咨询规范考试问题

小兵是一家天猫电器城的售前客服,消费者准备在店铺里购买一台3000元的电冰箱,但是价格比较贵,想咨询小兵是否可以信用卡分期付款,小兵应该如何处理?

A查看商品是否参加信用卡分期活动,如有活动就提示消费者在商品页面选择信用卡分期,如没有则表示不能进行信用卡分期

B告知消费者可以信用卡付款,但是不可以信用卡分期付款

C告知消费者店铺不能信用卡付款,没有开通信用卡付款功能

D告知消费者可以用信用卡付款但是只能用分期付款,一次性信用卡付款不可以使用

正确答案:A  备注: 信用卡分期付款规则-信用卡分期付款

 

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