好经验 淘宝售前咨询规范考试题:小刘是一家天猫店铺的客服,有一位消费者拍下了一双现货高跟鞋 2018-2-1 15:29:24 主机吧 取消关注 关注 私信 小刘是一家天猫店铺的客服,有一位消费者拍下了一双现货高跟鞋,咨询小刘是否可以当天发货,小刘应该如何回答最合适? A告知消费者,暂时无货,需要耐心等待几天发货,发货时间不确定 B告知消费者根据宝贝详情页描述的发货时间内发货 C告知消费者付款后72小时之内发货 D告知消费者付款后7天内发货 答案:发货-违背承诺-延迟发货30%不高于500的赔偿 C 相关阅读: 小白是一家天猫广场舞服装店铺的售前客服,某日消费者向小白咨询 天猫消费者交易的整个过程中在什么情况下可以申请仅退款的选项? 淘宝店铺开放个人企业变更&多店申请啦 淘宝淘小铺怎么开?淘小铺开店图文教学 淘宝内测新品推广工具:极速推 H&M因抵制新疆产品在国内凉了,目前淘宝已经搜索不到 赞赏 人已赞赏 淘宝